Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fy188

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
fy188 Chính sách bảo mật thông tin tại fy188
BẢO MỆT DỮ LIỆU

Cách fy188 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng biệt — không lưu trữ số ví đầy đủ trong hệ thống chính. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần trong bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian hoạt động tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành tại các vùng áp dụng.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xác minh và hỗ trợ được phân quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân, theo quy trình nội bộ có ghi nhật ký và kiểm soát vai trò rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về quyền riêng tư, đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn theo từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần thao tác. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản qua liên kết gửi kèm.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để tự kiểm tra, tải xuống hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn có thể muốn biết về cách chúng tôi quản lý thông tin — từ quyền yêu cầu xóa dữ liệu đến cách cookie hoạt động trên thiết bị di động.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất dữ liệu được cung cấp ra ngoài là khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở lại trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt điện thoại sẽ đăng xuất bạn nhưng không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản.

Thông tin ví điện tử xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu số ví đầy đủ trong hệ thống chính. Mọi giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.